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本市开展出租车行业专项整治工作

来源:网络整理 人气: 发布时间:2018-02-23

为进一步提升服务质量,优化城市交通运输环境,市交通部门决定自2月22日起至3月22日,在全市出租汽车行业开展不文明服务专项整治活动,打击出租车违规经营、网约车非法经营行为。 
        号召全市的哥的姐文明服务 
        昨日,在活动启动现场,市交通局出租汽车管理处和出租汽车协会共同发起了《致全体出租汽车企业和驾驶员的一封信》,号召广大经营者和驾驶员恪守“三个五”服务承诺。即“五做到”:做到文明用语,做到文明驾驶,做到车辆整洁,做到仪表端庄,做到失物提醒;“五主动”:主动帮乘客开门,主动帮乘客装卸行李,主动宣传大连,主动做热心导游,主动答疑解惑;“五严禁”:严禁乘客上车前询问目的地,严禁强行拼客,严禁使用对讲机,严禁车内吸烟,严禁未经乘客同意收听车载音响。 
        在活动期间,交通部门将全面加大监管力度,对照服务标准严查严打违规行为。要求各出租汽车企业和驾驶员严禁不按计价器显示金额收费等行为。要求营运车辆保持服务设施整洁完备。车体内外卫生干净整洁,顶灯、服务卡、营运号牌、计价器等营运服务设施齐全完好;出租汽车乘降站牌功能完好、干净整洁。 
        加大力度打击违规经营非法运营 
        其间,交通部门将加大巡查力度,以机场、火车站、大连北站场站周边出租车乱要价、拒载、强行拼客为重点,全面整治营运秩序。每天派出流动巡查组,对市区重点区域、旅游景点和主要街道进行全方位巡查。对管理不力、发生恶劣服务事件的出租汽车企业,行业管理部门将按照相关规定严肃处理,直至取消经营资质。 
        同时,重拳打击非法网约车经营。严肃查处网约车平台向不合规车辆和人员派单行为,督促网约车平台尽快清退不合规车辆和人员,约谈企业法人,要求网约车平台合法守规、诚信经营,承担起安全运营、规范服务的主体责任,维护行业健康发展。 
        欢迎社会各界监督,市民可采取“随手拍、随手录”等形式向行业管理部门投诉,投诉电话:12328、83638119;也可通过“大连的士”微信公众号、市交通局门户网站反映。 半岛晨报、海力网首席记者王博文 
             

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